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Casino Non AAMS è un sito informativo. Spiega come funzionano i casino senza autorizzazione ADM, quali licenze estere esistono, come si gestiscono depositi e prelievi e cosa considerare prima di aprire un conto. Se una pagina ti ha lasciato un dubbio, se hai notato un dato superato o se vuoi proporre un argomento, puoi scriverci.

L'unico canale ufficiale è l'email: [email protected]

Per quali motivi puoi contattarci

Domande sui contenuti: per esempio la differenza tra una licenza di Curaçao e una di Malta, o il significato di un requisito di puntata indicato in una scheda.
Segnalazione di errori: una cifra non più aggiornata, un metodo di pagamento cambiato, un link che non funziona.
Suggerimenti: temi che vorresti vedere approfonditi, come la tassazione delle vincite o le verifiche KYC prima di un prelievo.
Problemi tecnici: pagine che non si caricano, testo illeggibile da smartphone, contenuti duplicati.

Come scrivere un messaggio utile

Più dettagli ci dai, più velocemente possiamo verificare. Ti chiediamo di indicare:

l'indirizzo della pagina a cui ti riferisci;
la frase o il dato che ritieni errato, con la correzione che proponi e, se possibile, la fonte;
per i problemi tecnici, il dispositivo e il browser che stai usando.

Nell'oggetto bastano poche parole, per esempio «Errore pagina prelievi» o «Proposta articolo».

Cosa non possiamo fare

Per evitare equivoci, è bene chiarire alcuni limiti:

non gestiamo conti di gioco e non abbiamo accesso ai dati dei casinò di cui parliamo;
non possiamo sbloccare prelievi, bonus o verifiche dei documenti: per queste richieste devi rivolgerti direttamente all'assistenza dell'operatore;
non possiamo intervenire in una controversia con un casino non AAMS, che non rientra nei canali di reclamo previsti per i siti ADM;
non forniamo indicazioni per aggirare l'autoesclusione, i blocchi dei domini o per usare VPN;
non diamo consigli personalizzati su quanto o dove giocare.

Tempi di risposta

Leggiamo tutte le email. Le segnalazioni di errori hanno la precedenza, perché un'informazione sbagliata su pagamenti o tasse può avere conseguenze concrete per chi legge. Di norma rispondiamo entro alcuni giorni lavorativi; i messaggi pubblicitari o le richieste di link a pagamento possono non ricevere risposta.

Trattamento dei dati

Usiamo il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio solo per rispondere alla tua richiesta. Non li cediamo a terzi e non li usiamo per newsletter. Ti consigliamo di non inviare documenti d'identità, dati bancari o credenziali di accesso: non ci servono.

Se il gioco sta diventando un problema

Ricorda che sui siti privi di autorizzazione ADM non si applica la copertura del Registro unico delle autoesclusioni. Se senti di perdere il controllo, puoi chiamare il Telefono Verde nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità, 800 558 822, gratuito e anonimo.